由于淘宝和抖音的两场直播，让4月1日成为了直播带货史上最魔幻的一天。

一边是自称"初代网红"的罗永浩在抖音完成了直播首秀，一边是"带货一姐"薇娅在淘宝直播间卖起了火箭。魔幻之处在于，前者直播持续了3小时，创下了付出买卖总额超1.1亿元、累计观看人数超4800万人的直播带货新纪录；而后者居然真的卖出了火箭。

不难发现，直播带货与各行各业的联络正变得益发严密，其间也包括酒店旅职业。

"酒店旅职业+直播带货"有别的一个专有名词叫"预定旅行"，也便是"预售"。

"旅行预售"的逻辑其实不难理解。早在疫情初期1080p电影网，各大互联网途径就纷繁推出"云旅行"，经过免费语音导览等方法，维系途径和景区的人气。现在，"直播带货"形式的引进，不只让"云旅行"的体会更佳，也成了酒旅从业者加速疫后出产康复和削减经济丢失的有效途径。

不过，也不是一切从业者都认同预售形式。"搞直播处理的仅仅短期现金流严峻的问题，是把未来收益折现到现在，还要随同必定的折价率，并不能让酒旅商场康复如常。"某旅行社负责人陆鑫磊（化名）告知「Wise财经」，"如安在现阶段获取用户信赖，才是处理问题的底子地点。"

获取用户的信赖并不简略。2月20日，我国旅行研究院面向城乡居民的专项调研成果显现：大都受访者其时以为疫情"或许还会进一步扩展，但全体可控"，而71.5%的受访者表明会等疫情完毕后安稳一段时间再挑选外出旅行。

不过酒旅商场的全体状况并没有那么糟糕。我国旅行研究院在发布的《我国旅行经济蓝皮书(No.12)》中指出"旅行经济全体不至于太失望"：结合前史和世界经历，在疫情免除后，国内旅行消费志愿将会很快康复并极大或许会呈现"报复性消费"。以都市游、市郊游为代表的中近间隔国内旅行首先康复，并逐渐扩展至跨市、跨省游，旅行消费潜力也会得到极大开释。

但即便如此，一片惨淡的酒旅商场对疫后康复的需求仍显得尤为火急。

1.靠预售自救并不简略

"很难说，酒旅职业究竟会不会迎来报复性反弹，仍是走上一条缓慢复苏之路。"他说，"假如复苏缓慢，那从业者还要持续活跃自救。"

艾瑞咨询发布的《疫情调查：我国酒店及旅行职业复苏展望陈述》显现，当时，占有我国旅行人次95%以上的国内游现已发动分级分区的复苏，餐饮消费、本地及周边游、30岁及以下年轻人估计将首先康复旅行消费需求，其间，OTA（在线旅行途径）作为客源进口将更快复苏。

酒旅商场回暖的脚步渐近，一个随之而来的问题是，从业者应该怎么赶快破土重生，以更保险的方法对冲疫情所带来的冲击？

这是摆在一切酒旅从业者面前的一堵墙。

预售是许多从业者最早想到的一种自救方法，比方广州广交会威斯汀酒店知味西餐厅推出了全年自助餐无限畅吃，价格仅为6666元。假如依照其在美团上报价为单人晚餐468元的价格核算，顾客用餐15次便可回本。

再比方，携程董事局主席梁建章连续跨界直播，乃至出乎意料的穿上了古装带货，并交出了一份单场2691万GMV的出售成绩单。

"安心"则是另一种思路。

疫情往后，洁净、清洁、防疫等底层安全需求是当时消费的决议性要素。数据显现，有91%预备预定酒店的用户更重视防疫消毒清洁、酒店职工健康等状况。

疫情之前，人们挑选酒店的榜首要素是"方位"，间隔出行意图地是否便利、最好步行可达；疫情当下，不少顾客表明，"宁肯挑选远一点、可是酒店必定要卫生安全"。

相比之下，直播带货的所发生的效果更为"强烈"一些，能够让商家在短时间内到达靠拢资金的意图。可是，也有两个不得不正视的问题：一是每个商家都能像罗永浩相同自带流量吗？二是每个商家都能接受巨大的扣头力度吗？

直播带货没有那么简略，并且也绝不是一般人亦或一般商家能做到的。

一方面，直播带货靠的是流量变现，也便是说，做直播的人需求有足够多的社会重视度才行，直播带货这种商业形式，实质上来说是一个守时定点的大型团购。相似薇娅、罗永浩这类网红人物，他们自身就具有巨大的流量，而有流量才干有销量。

另一方面，正是由于薇娅、罗永浩具有足够多的流量，才有资历去和上游供货商商洽，拿到更廉价的货源，能拿到超低价格的产品，也就能达到更多的销量，最终构成商业形式上的良性循环。其成功的诀窍，无非便是巨大的扣头力度，作为一般商家，很难接受这种几近腰斩的优惠力度。

怎么掌握好即期收益与远期本钱之间的平衡并不简略，这是需求考虑的榜首个问题。

直播带货是把远期的酒旅需求提早确定起来，商家不得不考虑到退订率的问题。《我国旅行经济蓝皮书》显现，在当时状况下，以都市游、市郊游为代表的中近间隔国内旅行会首先得到康复，而入境游等长线旅行需求三个季度左右的时间才干彻底康复。这也就意味着，不少用户最终会迫于安全压力和交通康复程度而做出退订的决议。退订率高了，起不到确定需求的效果；退订率低了，需求考虑同一时间段的入住是否会超售、过载。

因而，退订与超售之间的平衡，是需求考虑的第二个问题。

2.获取用户信赖是最大难题

直播带货确实是一种切实可行的方法，但不能疏忽的是，酒旅职业康复的要点不应该仅仅提早确定用户的旅行需求，还要让用户"安心出游"，满意短期内有酒店住宿"刚需"、有即时预定需求的用户。

从这个视点来看，"直播带货"和"安心出游"应该是左右和右手的联络，不只要两手一同抓，并且两手都要硬。

不同的是，"直播带货"做的是体面，而"安心出游"做的是里子。直播带货意图是快速筹集资金以减轻运营压力，而"安心出游"则是一种长时间建造，愈加垂青用户的实质需求。

"怎么康复商家与用户彼此间的信赖才是当时最大的问题之一。"美团副总裁郭庆在疫情前期的一次会议上做出判别。

3.坚持对职业改变的考虑

凡事都有两面性。疫情带来了惊惧和经济丢失，一起也带来了经历教训和职业改变。

不行置否，才智化、数字化成为了许多职业开展的新趋势，当线下事务暂停之后，线上就成为商户与顾客维系联络的重要途径。

艾瑞咨询以为，作为供应侧的酒旅商家，应该与OTA加强协作，比方加强卫生投入，满意洁净防疫新需求，经过OTA途径进行"安心住"、"安心玩"等卫生防疫行动的透明化展现，并且还要加强多途径获客和预售，尤其是具有年轻化特征、本地获客才干较强、能带来批量新增客源的美团等互联网途径。

而作为OTA的互联网企业，也应该从商家和用户实在需求动身，让利给商家和用户，打造"用户-商家-途径"的多方共赢生态。

春天已按期而至，但这场疫情带来的负面影响却还没有彻底消失。

尽管疫情对酒店旅职业造成了无法挽回的丢失，但面临严峻的冲击，唯有联合工业链各利益相关方，严密协作，活跃应对新局面，才干重建一个更高效、更信息化、更强韧的工业格式。

职业改变会长时间存在，并且会越来越快，但这不是一件坏事，相反，美团以为应该"自动拥抱改变，并时间坚持对改变的考虑以及应对才干。"

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